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| 標(biāo)題 | 關(guān)于城西客運(yùn)站購(gòu)票的問(wèn)題 | ||
| 寫信時(shí)間 | 2023-10-04 | 回復(fù)時(shí)間 | 2023-10-07 |
| 請(qǐng)求類型 | 投訴事項(xiàng) | 回復(fù)狀態(tài) | 已回復(fù) |
| 回復(fù)單位 |
臨汾市城西客運(yùn)站 |
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| 留言內(nèi)容 |
網(wǎng)上購(gòu)買到晉城的車票沒(méi)有官方平臺(tái)，外包給同城旅行，什么也沒(méi)干買票就收取2元服務(wù)費(fèi)，并且沒(méi)有改簽服務(wù)，主打一個(gè)改不了，等到想買的日期有票了，想換就得退票再收取一次退票手續(xù)費(fèi)，不感覺搞的臨汾吃相有些難看么？所說(shuō)的這些問(wèn)題也沒(méi)說(shuō)晉城有多好，人家就有自己的購(gòu)票平臺(tái)大美太行晉城游，在上面購(gòu)買了很多次票我就沒(méi)見過(guò)收取服務(wù)費(fèi)這么一說(shuō)，并且還能改簽一次，問(wèn)這邊同城旅行客服說(shuō)是車站不允許改簽？為什么同樣是山西人家平臺(tái)就不用收取費(fèi)用，臨汾就得收點(diǎn)？人家有的改簽一次服務(wù)臨汾就沒(méi)有？人家晉城就有人才能搞，搞個(gè)自己平臺(tái)購(gòu)票，臨汾這么多人就搞不出來(lái)一個(gè)便民措施？怪不得人都往外跑，一個(gè)購(gòu)票還外包給同城旅游讓人家掙錢，可笑。 |
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| 回復(fù)內(nèi)容 |
臨汾市城西客運(yùn)站答復(fù)：市民您好，針對(duì)您提出的問(wèn)題回復(fù)如下：1、購(gòu)票前請(qǐng)認(rèn)真閱讀購(gòu)票須知，收取的2元并不是服務(wù)費(fèi)，而是可自行選擇的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如您不想購(gòu)買保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可選擇普通購(gòu)票；2、關(guān)于售票系統(tǒng)問(wèn)題，您可以關(guān)注“臨汾智行”公眾平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)線上查詢、購(gòu)票等業(yè)務(wù)；3、因各地政策差異，請(qǐng)您在購(gòu)票前悉知改簽、退票規(guī)則，避免耽誤您的行程；4、如您需要辦理改簽、退票等業(yè)務(wù)，可直接聯(lián)系0357-7186111服務(wù)電話，感謝您提供的寶貴意見。 |
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